Polityka wysyłki

🚚 Gdzie wysyłamy? Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Nasze produkty dostarczane są przez sprawdzonych przewoźników – w zależności od metody płatności.

⏱ Czas realizacji i dostawy

• Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze.

• Czas dostawy: zwykle od 6 do 12 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i wybranej metody płatności.

📦 Koszty dostawy

• Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień opłaconych z góry (przelew, BLIK, szybki przelew).

• W przypadku płatności za pobraniem, koszt dostawy doliczany jest w koszyku i zależy od przewoźnika.

Informacja o pełnym koszcie dostawy zawsze pojawia się przed złożeniem zamówienia.

🔄 Zmiany i anulowanie zamówienia Po złożeniu zamówienia jest ono automatycznie przekazywane do realizacji. Z tego względu nie możemy go anulować ani zmodyfikować. Możesz jednak skorzystać z naszej procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

📍 Jeśli nie otrzymałeś/aś przesyłki Jeśli Twoja paczka ma status „dostarczona”, ale jej nie otrzymałeś/aś:

1. Najpierw skontaktuj się z firmą kurierską – możliwe, że paczka czeka w punkcie odbioru lub została przekazana sąsiadowi.

2. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki – napisz do nas na contact@aeryio.com. Pomożemy tak szybko, jak to możliwe.

✉️ Potwierdzenie wysyłki i numer śledzenia Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Numer śledzenia zwykle aktywuje się w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.

🏢 Kontakt

• Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 10:00–16:00

• E-mail: contact@aeryio.com

• Adres korespondencyjny: ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa